Organisatorische Probleme beim Startup-Unternehmen

In Startup-Unternehmen mit kleinen Arbeitskräften können alle Mitarbeiter eine Vielzahl von Aufgaben und Rollen übernehmen, die über ihre traditionelle Tätigkeitsbeschreibung hinausgehen. Wenn ein neues Unternehmen wächst und sich seine Mitarbeiter an ihre Positionen anpassen und miteinander arbeiten, können sich spezifische organisatorische Probleme ergeben. Die Lösung der organisatorischen Probleme dieser Startup-Firma ist entscheidend, um einen Rahmen zu schaffen, in dem das Unternehmen neue Mitarbeiter hinzufügen kann, wenn es weiter wächst.

Rechenschaftspflicht

Die Frage, wer wem berichtet, ist ein grundlegendes Problem, das in sehr kleinen Unternehmen auftreten kann. In Unternehmen mit weniger als fünf Mitarbeitern fühlen sich die Mitarbeiter beispielsweise eher als Geschäftspartner und weniger als Untergebene des Unternehmensgründers an, und es wurden möglicherweise noch keine klaren Berichtbeziehungen aufgebaut. Ein Unternehmen dieser Größe kann mit einer derart losen Struktur effizient arbeiten. Es muss jedoch eine formale Hierarchie eingerichtet werden, bevor das Unternehmen zu viele neue Mitarbeiter aufnimmt. Eine klare Rechenschaftspflicht ist bei wachsendem Unternehmen unverzichtbar.

Informationsflüsse

Sicherzustellen, dass Informationen an die richtigen Personen gelangen, ist in jedem Unternehmen von entscheidender Bedeutung, in einem Startup kann dies jedoch eine Herausforderung darstellen. Ähnlich wie bei dem beschriebenen Problem können Informationen aus einer Vielzahl von Quellen stammen, und der Mitarbeiter, der die Informationen erhält, weiß möglicherweise nicht, was er damit tun soll oder an wen er sie weitergeben soll.

Betrachten Sie beispielsweise den Fall eines fünfköpfigen Konzertförderungsunternehmens, bei dem einer der geschäftsführenden Partner eine Pressemappe von einem bestimmten Künstler anfordert. Wenn das Pressekit eingetroffen ist und vom Marketingdirektor empfangen wird, hat der Direktor möglicherweise keine Ahnung, dass der Partner das Kit angefordert hat, und der Partner erkennt möglicherweise nicht, dass das Kit erst ein paar Tage später eingetroffen ist. In einem größeren Unternehmen mit einer soliden Organisationsstruktur würde dieses Problem beseitigt. Der Partner hätte seinem Verwaltungsassistenten mitgeteilt, dass er die Pressemappe erwarten würde, und der Assistent hätte sie sofort nach Erhalt weitergeleitet.

Verantwortung

Festlegen, wer genau das macht, was für Startups eine Herausforderung sein kann. Alle Mitarbeiter, insbesondere Inhaber und geschäftsführende Gesellschafter, übernehmen weit mehr Verantwortung als ihre Kollegen in etablierten Unternehmen. CEOs können beispielsweise als Empfangsdamen fungieren, während geschäftsführende Partner Kaffeeläufe machen und die Direktoren die Post öffnen. Das Erstellen klarer, gründlicher Stellenbeschreibungen ist von entscheidender Bedeutung, bevor eine große Anzahl von Mitarbeitern ausgebaut und eingestellt wird.

Behörde

Zu wissen, wer welche Entscheidungen treffen kann, kann auch für Start-ups eine Herausforderung sein. Da, wie erwähnt, alle Mitarbeiter in einem Startup zusätzliche Verantwortung übernehmen, kann es für Mitarbeiter schwierig sein, zu wissen, welche Entscheidungen der Eigentümer oder die geschäftsführenden Partner treffen müssen.

Möglicherweise hat beispielsweise der einzelne Kundendienstmitarbeiter eines Startups die Berechtigung, Kundenrückerstattungen zu genehmigen, aber der Vice President of Operations möchte, dass er die Genehmigung einholt, bevor er eine Bestellung über 500 USD zurückerstattet. Wenn diese Anforderung nicht klar kommuniziert wird, kann dies zu Verwirrung führen. Es ist für jedes wachsende Unternehmen ein Muss, klar zu definieren, welche Situationen von welchen Mitarbeitern gehandhabt werden können.