So stellen Sie nach sieben Tagen gelöschte E-Mails in Outlook Web Access wieder her

Der Eindruck, dass Sie den Zugriff auf wichtige Unternehmens-E-Mails verloren haben, kann anstrengend sein. In Outlook Web Access gelöschte E-Mails sind jedoch nicht unbedingt für immer verloren. Je nachdem, wie lange die E-Mails gelöscht wurden, können Sie sie möglicherweise aus den Ordnern Gelöschte Objekte oder Wiederherstellbare Elemente wiederherstellen. Nachdem Sie Ihre E-Mails wiederhergestellt haben, können Sie Ihre Outlook Web Access-Aufbewahrungsrichtlinien anpassen, sodass OWA gelöschte E-Mails künftig länger als sieben Tage aufbewahrt.

Aus gelöschten Objekten wiederherstellen

Wenn Elemente in Outlook Web Access gelöscht werden, werden sie standardmäßig vorübergehend in den Ordner "Gelöschte Objekte" verschoben. Wie lange sie in diesem Ordner verbleiben, hängt von den Outlook Web Access-Einstellungen Ihres Unternehmens ab. Um eine gelöschte E-Mail aus dem Ordner "Gelöschte Objekte" wiederherzustellen, klicken Sie auf den Ordner "Gelöschte Objekte" und ziehen Sie die Nachricht, die Sie wiederherstellen möchten, in den gewünschten Ordner in Ihrem Ordnerbaum. Wenn Sie die E-Mail beispielsweise wiederherstellen und in den Posteingang legen möchten, ziehen Sie die E-Mail in den Ordner "Posteingang".

Wiederherstellen aus dem Ordner "Wiederherstellbare Elemente"

Wenn E-Mails die maximale Zeit überschreiten, für die sie sich im Ordner "Gelöschte Objekte" befinden dürfen, werden sie von Outlook Web Access in einen anderen temporären Aufbewahrungsbereich mit der Bezeichnung "Wiederherstellbare Elemente" verschoben, in dem sie sieben zusätzliche Tage verbleiben, sofern sie nicht gelöscht werden. Um E-Mails aus dem Ordner "Wiederherstellbare Elemente" wiederherzustellen, klicken Sie auf den Ordner "Gelöschte Objekte" und anschließend im angezeigten Popup-Menü auf "Gelöschte Objekte wiederherstellen", um den Ordner "Wiederherstellbare Elemente" zu starten. Klicken Sie auf die E-Mail, die Sie wiederherstellen möchten, klicken Sie auf das Symbol "Ausgewählte Elemente wiederherstellen", wählen Sie den Ordner aus, in den Sie die E-Mail verschieben möchten, und klicken Sie auf "Wiederherstellen". Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede E-Mail, die Sie von wiederherstellbaren Elementen wiederherstellen möchten.

Aufbewahrungsrichtlinien

Sie können die Anzahl der verbleibenden E-Mails im Ordner "Gelöschte Objekte" anpassen. Diese Zeit wird als Aufbewahrungszeitraum bezeichnet und wird von Ihrer Outlook Web App-Aufbewahrungsrichtlinie vorgegeben. Um auf Ihre Aufbewahrungsrichtlinie zuzugreifen, klicken Sie im Hauptmenü auf "Optionen" und wählen Sie "Alle Optionen anzeigen". Klicken Sie im Navigationsbereich auf "E-Mail organisieren" und wählen Sie "Aufbewahrungsrichtlinien". Klicken Sie auf die Aufbewahrungsrichtlinie, die Sie bearbeiten möchten. Richtlinien werden im Dialogfeld "Aufbewahrungsrichtlinie auswählen" aufgelistet.

zusätzliche Information

Sie können auch neue Aufbewahrungsrichtlinien erstellen, indem Sie im Bildschirm "Aufbewahrungsrichtlinie" auf die Schaltfläche "Hinzufügen" klicken. In bestimmten Versionen von Outlook Web Access können Sie einzelnen E-Mails auch Aufbewahrungsrichtlinien hinzufügen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail klicken und "Aufbewahrungsrichtlinie" oder "Archivierungsrichtlinie" auswählen.

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf Outlook Web Access 2013. Sie können bei anderen Versionen oder Produkten geringfügig oder erheblich abweichen.