Wie Sie wissen, wann Sie Ihre Marketingstrategie neu ausrichten müssen

Ein Kleinunternehmer entwickelt Marketingstrategien während des jährlichen Geschäftsplanungsprozesses. Nachdem sie und ihr Team die Strategien umgesetzt haben, messen sie ihre Ergebnisse anhand von Metriken wie der Konversionsrate der potenziellen Kunden. Wenn die Verkaufsergebnisse enttäuschend sind, entscheidet der Geschäftsinhaber möglicherweise, dass er seine Marketingstrategie neu ausrichten muss - Strategien ändern und Marketingressourcen neu zuordnen.

Nachricht kommt nicht durch

Der Geschäftsinhaber und sein Team erarbeiten eine Marketingbotschaft, um die Kunden über Medien wie Werbung, soziale Netzwerke, gedruckte Broschüren und die Website des Unternehmens zu informieren. Die Botschaft soll die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens klar von denen der Mitbewerber unterscheiden - warum sie einen besseren Gesamtwert für die Kunden darstellen. Wenn die tatsächlichen Verkaufsergebnisse unter der Prognose liegen, kann dies ein Zeichen dafür sein, dass die Nachricht nicht bei den Kunden ankommt. Eine Überarbeitung der Nachricht, um die verschiedenen Vorteile der Produkte oder Dienstleistungen hervorzuheben, kann erforderlich sein, und die Botschaft muss besser auf die Faktoren ausgerichtet werden, die für die Kunden am wichtigsten sind. Das Wechseln von Medien ist eine weitere Option. Die Veröffentlichungen, die das Unternehmen beispielsweise für seine Print-Anzeigenkampagne ausgewählt hat, sind möglicherweise nicht ausreichend auf den Zielmärkten des Unternehmens verbreitet.

Veränderungen in der Wirtschaft

Das Geschäftsumfeld ist für ein kleines Unternehmen niemals statisch, und die Wirtschaft könnte zusammengebrochen sein, seit das Unternehmen seinen strategischen Plan fertiggestellt hat. Um zu verhindern, dass die Verkäufe abrutschen, muss der Kleinunternehmer möglicherweise aggressive Taktiken anwenden, z. B. den Verkauf auf Ladenebene fördern oder die Preise für bestimmte beliebte Artikel senken. Nicht alle strategischen Anpassungen beruhen auf negativen Trends. Wenn beispielsweise das Verbrauchervertrauen steigt, sind Kunden möglicherweise eher bereit, größere Artikel zu kaufen. Ein Hersteller von Sportbooten könnte die strategische Entscheidung treffen, Distributoren hinzuzufügen, um von dieser erhöhten Nachfrage zu profitieren.

Antwort an die Wettbewerber

Wenn ein Wettbewerber einen starken Schritt unternimmt, z. B. zwei neue Geschäfte zu eröffnen oder die Preise zu senken, muss der Inhaber eines kleinen Unternehmens mit seinen eigenen strategischen Schritten oder dem Verlust von Kunden gegensteuern. Für einen Kleinunternehmer ist es wichtig, die von den Konkurrenten durchgeführten Strategien ständig zu überwachen, damit er darauf reagieren kann. Er sollte auf die Werbemotive, die Häufigkeit und die verwendeten Medien der Wettbewerber achten. Durch das Studium dessen, was Konkurrenten auf ihren Websites hervorheben, kann der Geschäftsinhaber auch eine Vorstellung davon bekommen, wie Konkurrenten Marktanteile gewinnen wollen.

Stagnierendes Umsatzwachstum

Wenn das Umsatzwachstum für mehrere Quartale zurückgeht, ist dies ein Zeichen dafür, dass die traditionellen Zielmärkte des Unternehmens gesättigt sind. Dies bedeutet, dass es innerhalb dieser Gruppen nicht genügend potenzielle neue Kunden gibt. Der Unternehmer sollte überlegen, welche anderen Kundengruppen von den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens profitieren könnten, und eine Strategie entwickeln, um diese zu erreichen. Die Umsetzung dieser Strategie erfordert möglicherweise Anpassungen des Produkt- oder Dienstleistungsangebots, damit sie auf die Bedürfnisse dieser neuen Gruppen abgestimmt ist. Zum Beispiel muss ein Bowlingcenter, dessen traditioneller Kundenstamm im Spiel der Erwachsenenliga abnimmt, unter Umständen Attraktionen wie Videospiele hinzufügen, um jüngere Bowler und Familien anzusprechen.

Überreagieren vermeiden

Der Kleinunternehmer, der Umsatzschwankungen sieht, muss möglicherweise überhaupt keine strategischen Anpassungen vornehmen - die Situation kann sich von selbst korrigieren. Der Besitzer eines Kinos weiß beispielsweise, dass die Besucherzahlen während eines Quartals zurückgehen können, nicht weil das Publikum schrumpft, sondern weil die Filmindustrie in diesem Quartal nicht genügend populäre Filme veröffentlicht hat. Wenn im darauffolgenden Quartal ein paar Blockbuster herauskamen, käme der Besuch seines Theaters schnell wieder in Richtung Prognose.